کنسول‌های نسل بعدی شروع بسیار داغی داشتند. زیرا Xbox Live ماهانه از 100 میلیون کاربر فعال عبور می‌کند و Xbox Game Pass نیز به 18 میلیون نفر می‌رسد. همچنین Xbox Series X/S عرضه‌ی رکورد شکنی داشتند.
مایکروسافت در گزارش مالی اخیر خود اعلام کرده تجارت ایکس‌باکس در حال رونق گرفتن است. همچنین این آمار شامل مقدار زیادی درآمد از Xbox Game Pass ، کاربران Xbox Live و فروش کنسول است. Xbox Game Pass یکی از اصلی‌ترین استراتژی‌های مایکروسافت برای نسل بعدی است و سرویس اشتراک این شرکت نیز اکنون به بیش از 18 میلیون کاربر فعال رسیده که در مقایسه با 15 میلیون اعلام شده در ماه سپتامبر (شهریور)، پیشرفت قابل توجهی داشته است. با توجه به تعطیلات و سایر عوامل ممکن است اضافه شدن 3 میلیون مشترک از آنچه تصور می‌شد کمتر به نظر برسد. اما از طرفی این احتمال وجود دارد که کمبود عرضه کنسول‌های Xbox Series X/S در بازار و ادامه‌دار بودن این موضوع در سراسر دنیا بر رشد تعداد مشترکین گیم‌پس تاثیر قابل‌توجه‌ای داشته باشد.
به طور کلی، درآمد سخت افزارهای بازی آخرین دوره مایکروسافت رشد 86٪ را به خود دیده است که این موضوع تاحدودی ناشی از عرضه کنسول‌های نسل نهم این شرکت می‌باشد. در نظر داشته باشید در نسل گذشته ایکس‌باکس وان نسبت به PS4 میزان فروش ناامیدکننده‌ای از خود بجای گذاشت. این درحالی بود که نینتندو سوییچ پس از عرضه در سال 2017 توانست چندین ماه خود را در صدر جدول میزان فروش کنسول‌های بازی قرار دهد.
بااین‌حال، ساتیا نادلا ،مدیر ارشد اجرایی مایکروسافت، گفت:
Xbox Series X/S آغاز قدرتمندی داشتنه و توانستند بیشترین میزان فروش در ماه نخست عرضه را در میان کنسول‌های مایکروسافت به خود اختصاص دهند. مقایسه کاملی بین هیچ یک از نسل‌های قبلی وجود ندارد. زیرا این اولین‌بار است که مایکروسافت به جای فقط یک مدل، دو مدل جدید از ایکس‌باکس را روانه بازار می‌کند.
امی هود اظهار داشت فروش سخت افزار می‌توانست بهتر باشد. زیرا تقاضا برای Xbox Series X/S به طور قابل توجهی از عرضه این کنسول‌ها پیشی گرفته است. وی افزود که پیش‌بینی می‌شود کمبودها تا دوره مالی جاری (3 ماه نخست 2021) ادامه داشته باشند. ما تاکنون شاهد این امر بودیم که کنسول‌ها به صورت آنلاین و سریع به فروش می‌رسند.
با نگاهی به مناطق دیگر نیز می‌توانیم دریابیم تعداد مشترکین فعال ماهیانه‌ی سرویس Xbox Live به حدود ۱۰۰ میلیون نفر رسیده است. در واقع این یک رکورد نیست، زیرا مایکروسافت در دوره گزارش قبلی به 100 میلیون کاربر فعال ماهانه Xbox Live دست پیدا کرده بود. این درحالی است که بخشی از آن به دلیل وجود ویروس COVID-19 می‌باشد. مایکروسافت اخیراً خبر از افزایش قیمت سرویس Xbox Live داده بود. ولی این امر در کمتر از 24 ساعت و به دلیل موجی از بازخوردهای منفی منتفی شد.
مایکروسافت همچنین اعلام کرد که از فروش کنترلرهای Xbox برای اولین بار در یک دوره مالی، 5 میلیارد دلار درآمد کسب کرده است. علاوه بر این، مایکروسافت 2 میلیارد دلار نیز از فروش بازی‌های سوم شخص درآمد داشته است. ردموندی‌ها از هر بازی سوم شخص فروخته شده در Xbox درآمد خوبی بدست می‌آورند. زیرا برخی از کاربران ایکس‌باکس ترجیح می‌هند بازی‌ها را به صورت مجزا از اشتراک گیم‌پس تهیه کنند.
درمجموع، در بین همه گروه‌ها، مایکروسافت در سه ماهه اخیر بیش از 15 میلیارد دلار درآمدزایی داشته است. این مبلغ تقریباً دو برابر هزینه‌ی خرید ZeniMax توسط مایکروسافت می‌باشد.
